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坐席客服
面议 1年以上 大专
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
  • 五险一金绩效奖金定期体检
河南省新星科技有限公司 最近更新 3184人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述:
任职要求:
1、1年以上客服工作经验,熟悉医疗行业的优先考虑;
2、熟悉数据库知识的应用及使用;
3、具有较强的语言表达能力、沟通能力,耐心细致。
岗位职责:
1、按相关规范、制度负责客户电话呼入、呼出业务的处理工作,热情周到、认真负责;
2、负责客户问题的受理登记、《问题服务登记单》的流转、反馈、跟踪;
3、负责维护和完善客服运维平台上的客户基本信息资料,记录服务范围、服务期限、合同范围等;
4、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答工作;
5、负责公司邮箱邮件的接收、反馈、跟踪;
6、定期做好客户关怀工作,维系客户关系、增强主动服务意识;
7、参加部门安排的各项培训和考核,提升专业知识和技能;
联系方式
注:联系我时,请说是在万州人才网上看到的。
工作地点
地址:重庆九龙坡区郑州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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